Доставка
Условията за доставка се уточняват според адреса, който предоставяте при потвърждението. Преди изпълнение съобщаваме възможния начин, евентуалната цена и ориентировъчното време.
Адрес и условия за конкретната доставка
Точният адрес се предоставя, когато се свържем за потвърждение. След като знаем местоназначението, уточняваме възможния начин на доставка, евентуалната цена и ориентировъчното време. Няма предварително определен един превозвач, фиксирана такса или общ срок за всички адреси.
Подготовка, работно време и корекции
За първоначалния преглед са нужни име и валиден телефонен номер; имейлът е по избор. Поръчките се обработват от понеделник до петък между 08:30 и 17:30; в събота и неделя магазинът е затворен. Преди подробностите да бъдат окончателно потвърдени, можете да поискате корекция на продукт, количество, телефон или адрес. При липсващ отговор използвайте имейла или телефона в Контакти; съобщенията извън работното време се преглеждат през следващия работен период.
Плащане
Поръчката се изпраща без плащане в сайта. След преглед потвърждаваме наличния начин на плащане и точната крайна сума.
Условията се уточняват при потвърждение
След преглед на изпратената поръчка потвърждаваме избраните продукти, количествата, крайната сума и наличния към този момент начин на плащане. Не е публикуван един предварително определен метод за всички поръчки.
Без таксуване в сайта
Изпращането на формуляра не извършва плащане. Сайтът не приема онлайн плащания, не таксува карта и не изисква данни за платежна карта.
Как се формира крайната сума
Всички продуктови цени са в евро. Количката умножава единичната цена по избраното количество и показва стойността на продуктите. Ако за конкретния адрес има цена за доставка, тя се съобщава предварително и се добавя само след договаряне. При неяснота използвайте каналите в Контакти преди окончателното потвърждение.
Връщане
За връщане, замяна или проблем с получен продукт първо изпратете кратко описание на случая. Магазинът ще даде конкретни указания за следващите действия.
Какво да посочите в първото съобщение
Посочете референция към поръчката, ако разполагате с такава, точното име на продукта и проблема или причината за връщане или замяна. Краткото и конкретно описание помага случаят да бъде разпознат правилно.
Контакт и последващи указания
Свържете се чрез имейла или телефона в Контакти и изчакайте инструкции как и къде да предадете продукта. На сайта не е посочен един общ адрес за връщане или задължителен превозвач за всички случаи, затова не изпращайте продукт по собствена преценка.
Повреден или различен продукт
Ако полученият продукт е повреден или се различава от потвърдения, опишете състоянието и конкретното несъответствие. Магазинът ще посочи следващите стъпки за разглеждане на случая, замяна или връщане съобразно приложимите права на потребителите.